Guide de l’Espace Membre & App Élèves
Comment les élèves réservent leurs cours, annulent un créneau et retrouvent leurs reçus sur smartphone.
Le Portail Membres permet aux élèves et propriétaires de gérer leurs réservations et documents depuis leur smartphone.
Capture d'écran du Portail Membres sur smartphone avec la page de connexion
Se connecter
Accueil du Portail Membres avec le panneau Accès rapide (Cours, Paiements, Rémunérations, Chevaux, Profil) et les prochains cours
- L'élève reçoit le lien du portail depuis le centre.
- Il entre son adresse e-mail et son mot de passe.
Réserver et annuler un cours
- Ouvrez Cours. Si le centre autorise l'inscription en ligne, la page comporte deux onglets : Disponibles et Mes cours.
- L'onglet Disponibles ne liste que les cours ouverts à l'inscription, pas encore commencés et où il reste de la place. Cliquez sur M'inscrire sur celui qui vous intéresse.
- Pour annuler, ouvrez le cours, cliquez sur Annuler l'inscription, puis confirmez.
- La limite est fixée dans l'application : moins de 24 heures avant le début du cours, l'annulation n'est plus possible. Ce n'est pas un délai de préavis que le centre peut configurer.
- Un cours déjà payé ne peut pas non plus être annulé depuis le portail : il faut alors passer par le secrétariat.
Consulter son profil
Dans Profil, les élèves peuvent vérifier le statut de leur certificat médical (Valide, Expire bientôt, Expiré ou Manquant) et, si le centre l'autorise, en téléverser un nouveau. On y trouve aussi les données personnelles, le contact d'urgence, les consentements et les documents, ainsi que la synchronisation du calendrier.
L'historique des cours ne se trouve pas dans le profil : il est dans Cours, avec l'interrupteur Afficher les cours passés.
Télécharger les reçus
Les reçus ne sont pas dans le profil, ils sont dans la section Paiements. Pour chaque encaissement enregistré, un bouton Télécharger le document apparaît, avec la date et le montant. Le PDF porte la mention « Document non fiscal — non valable à des fins fiscales ».